情系终端|上派电器售后部部长巡检纪实,深入一线,服务一线!

上派集成灶 |2021/4/1

在用户为王的厨电新时代,售后服务成为决胜市场的关键因素。为全力保障上派电器的售后服务质量,赋能终端,积极践行客户至上的售后服务宗旨,上派电器总部特委派售后部部长吴煜钢率队走访市场,开启了以“产品创新是企业的身躯,高质量服务是企业的翅膀”为主题的全国售后巡检活动。


售后走访万里行,强商育商在一线!

吴部长计划深入走访多个具有代表性的集成灶市场,面对面指导代理商专项技术要点,手把手扶持代理商专业产品知识,切实了解售后难题,提升售后服务质量 ,及时解决终端疑难杂症,免去代理商后顾之忧,轻装上阵,一路向前!

据悉,在近日走访中,吴部长团队为代理商准备了详细培训内容,讲解结束后为装维人员进行演示操作,提高培训效率,为专卖店现场做好产品机器维护保养工作,为工作人员解答操作要点及常见操作故障的解决方法,随同装维人员共同前往消费者家里进行安装售后服务。


吴部长在河南安阳专卖店进行强商育商扶持培训


吴部长落地安阳后第一时间赶往终端消费者家里解决售后问题


吴部长在河南夏邑专卖店进行强商育商扶持培训


吴部长为夏邑终端消费者进行新机安装检测


吴部长在湖南株洲专卖店进行强商育商扶持培训


客户至上,不仅只是一个口号,更是一种全力以赴的行动,是通过优秀的服务将企业价值观传递至客户体验的一种过程!上派电器不仅重视产品质量本身,更高度重视市场反响,绝不会有一丝一毫懈怠!我们会始终坚守以“从产品的优质体验出发,满足每一位顾客的需求;从家庭的厨房健康开始,严格每一次品质的把控”的企业使命,勇于担当,坚守责任!

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