“互联网+”带来的颠覆式创新正在改变传统的家电服务业，不难发现效益提升成为中国集成灶的关键，同时未来的集成灶服务市场更加强调以用户为中心中国家电后服务市场，不论家电厂商，还是渠道商都在重视售后服务工作，探索售后服务运营模式的升级转型。

上派集成灶之所以能够在众多品牌中能够脱颖而出，一定有它的道理。今天就从市场需求和产品创新维度来说明：

行业竞争逐渐充分，核心技术及高端细分业务成为高增长

居民收入持续提高，中高层收入人群比例将逐年提升，与此同时，品质化消费理念正在形成，市场越来越要求产品的差异化， 创新化，人性化。上派集成灶立足于发展趋势，坚持自主研发，不断根据消费者需求研发出需要的产品，研发出了上派集成灶独有的“十大安全堡垒”和“十大畅吸设计”更是拥有众多专利款的集成灶，值得一提的便是A32的风帆弧形智能旋转机头，将吸烟距离拉近了8公分，将油烟锁定在源头。

服务细分市场成为发展主流

近几年来，集成灶如同一匹黑马一般出现在厨电市场之上，上派集成灶能够脱颖而出不仅只是凭借其的独立自主，脚踏实地的创新能力，更是将售后服务做到了极致。

上派集成灶的售后工程师做到对客户“细心解释，真心服务”，售后工程师的遵循着以下三大要点：1、了解和跟进公司产品技术细节。不仅需要熟悉产品中可能存在的问题及其答案，明确客户在实用过程中可能遇到的问题并给客户提供解决方案，帮助客户解决产品运行中的问题，也需要熟练掌握公司产品的技术细节，紧跟着公司的产品的发展，了解产品中所有的变动。2、态度决定一切，对客户要充满耐心和细心，以为客户解决问题为首要任务。3、“兵马未动，粮草先行”，对经销商售后培训和指导，不仅包括售后知识，更包括服务态度。

上派集成灶，之所以能够在众多品牌中成为一匹“黑马”，其线上线下深度融合，产品紧跟时代潮流，立足消费者所需；售后服务快速有效，迅速为消费者解答疑惑。这两者结合起来，才成就了上派集成灶这匹黑马。

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